Email marketing

Wat houdt e-mail marketing in?

E-mail marketing is een directe en persoonlijke manier om jouw doelgroep te bereiken via e-mails. Het gaat hierbij niet alleen om het verzenden van nieuwsbrieven, maar om het strategisch inzetten van e-mailcampagnes die aansluiten bij de interesses, gedragingen en behoeften van jouw klanten. Via e-mail heb je volledige controle over de boodschap, timing en doelgroep, zonder afhankelijk te zijn van algoritmes zoals bij social media.

De kracht van e-mail marketing zit in de meetbaarheid en personalisatie. Je kunt exact zien hoeveel mensen je mail hebben geopend, waar ze op klikken, en zelfs wanneer ze afhaken. Door gebruik te maken van slimme segmentatie, mail flows en automatisering kun je gepersonaliseerde berichten sturen op het juiste moment. Denk bijvoorbeeld aan een e-mail met korting voor een klant die eerder een product heeft bekeken maar niet gekocht, of een verjaardagsmail met een exclusieve aanbieding.

E-mail marketing is kosteneffectief en schaalbaar. Je kunt één e-mail sturen naar duizenden ontvangers en toch zorgen voor een persoonlijke ervaring. Bovendien kun je eenvoudig testen welke onderwerpregels, inhoud en call-to-actions het beste werken via A/B tests. Dit maakt e-mail marketing niet alleen krachtig, maar ook bijzonder efficiënt.

Hoe begin je met e-mail marketing?

Beginnen met e-mail marketing start bij het opbouwen van een kwalitatieve e-maillijst. Verzamel e-mailadressen via je website, een nieuwsbriefinschrijving of tijdens het afrekenproces in je webshop. Zorg ervoor dat mensen expliciet toestemming geven (opt-in), zodat je voldoet aan de AVG-richtlijnen.

De volgende stap is het kiezen van een betrouwbaar e-mail marketing automation platform. Met deze tools kun je eenvoudig nieuwsbrieven maken, segmentaties instellen en geautomatiseerde campagnes opzetten. Vergeet niet om ook je e-mail templates mobielvriendelijk te maken. Meer dan de helft van alle e-mails wordt tegenwoordig namelijk geopend op een mobiel apparaat.

Een effectieve e-mail begint met een sterke onderwerpregel. Dit bepaalt of je mail wordt geopend of direct wordt genegeerd. Maak gebruik van nieuwsgierigheid ("Heb jij dit al gezien?"), urgentie ("Nog 24 uur om te profiteren") of een duidelijke aanbieding ("Gratis verzending op jouw favoriete items"). Test verschillende varianten via A/B testing om te zien wat het beste werkt bij jouw doelgroep.

De inhoud van je e-mail moet relevant en visueel aantrekkelijk zijn. Gebruik afbeeldingen, GIFs, duidelijke koppen en voldoende witruimte om de leesbaarheid te verhogen. Voeg klantbeoordelingen toe om vertrouwen op te bouwen en gebruik opvallende CTA-knoppen zoals "Bekijk nu" of "Claim jouw voordeel". Zorg dat deze goed zichtbaar zijn en makkelijk klikbaar op mobiel.

Denk ook aan de follow-up. Automatiseer opvolgmails gebaseerd op gedrag, zoals een verlaten winkelwagen, eerdere aankopen of het openen van een specifieke e-mail. Op deze manier blijf je top-of-mind zonder opdringerig te zijn. Begin klein, meet de resultaten, en optimaliseer continu je campagnes.

Kun je geld verdienen met e-mailmarketing?

Absoluut. E-mail marketing is een van de meest winstgevende marketingkanalen, vooral omdat het directe communicatie met je klanten mogelijk maakt. Je hebt geen advertentiebudget nodig zoals bij Google Ads of Facebook Ads, en je kunt bestaande klanten converteren tot herhaalkopers met minimale kosten.

De winst begint bij personalisatie. Gepersonaliseerde e-mails hebben een hogere open- en klikratio dan algemene mails. Dit betekent meer verkeer naar je website, meer conversies en dus meer omzet. Denk aan het versturen van aanbevelingen op basis van eerdere aankopen of een herinnering voor een abonnement dat bijna verloopt. Ook kun je kortingen aanbieden die zijn afgestemd op klantgedrag, zoals een product dat iemand vaak bekijkt maar nog niet gekocht heeft.

Daarnaast biedt e-mail marketing unieke kansen voor upselling en cross-selling. Iemand die sportschoenen koopt, kan in een opvolgmail accessoires of sportkleding aangeboden krijgen. Door slim gebruik te maken van segmentatie en triggers, stuur je alleen relevante e-mails en verhoog je je kans op verkoop.

Een ander verdienmodel is affiliate marketing via e-mail. Je promoot producten of diensten van anderen en ontvangt commissie bij elke verkoop. Dit vereist wel een sterke band met je lezers en vertrouwen in je aanbevelingen.

Tot slot: vergeet niet dat je met e-mail marketing ook tijd bespaart. Door automatisering kun je tientallen campagnes tegelijkertijd laten draaien zonder dat je daar dagelijks werk aan hebt. Hierdoor kun je met een klein team toch grootschalige impact maken.
‍

‍

Hoeveel verdien je met e-mail marketing?

Hoeveel je verdient met e-mail marketing hangt af van meerdere factoren: de grootte van je e-maillijst, de betrokkenheid van je abonnees, de kwaliteit van je content, en hoe goed je gebruikmaakt van automatisering en segmentatie.

Gemiddeld levert elke euro die je in e-mail marketing investeert zo’n €36 op, volgens recente onderzoeken. Dit maakt het een van de best renderende marketingkanalen. Stel dat je een e-maillijst hebt van 10.000 abonnees en je stuurt een campagne die 2% conversie oplevert met een gemiddelde orderwaarde van €50. Dan praat je al snel over een directe omzet van €10.000.

Door het instellen van automatische flows – zoals welkomstmails, verlaten winkelwagenmails, en heractivatiecampagnes – verhoog je de levensduurwaarde van je klanten. In plaats van eenmalige kopers creëer je loyale klanten die regelmatig terugkeren. E-mailcampagnes zijn daarnaast ook ideaal voor het promoten van nieuwe producten of tijdelijke acties, waardoor je snel omzetpieken kunt genereren.

Let op: het draait niet alleen om verkopen. Ook klantloyaliteit, merkbeleving en klanttevredenheid spelen mee. Als je klanten op de hoogte houdt via relevante nieuwsbrieven of persoonlijke updates, zullen ze je merk meer waarderen en sneller bij je terugkomen.

‍

Verschil tussen B2B en B2C e-mail marketing?

Hoewel de basisprincipes van e-mail marketing voor zowel B2B (business-to-business) als B2C (business-to-consumer) gelijk zijn, verschillen de strategieën en doelstellingen aanzienlijk. Het is belangrijk om deze verschillen te begrijpen om je campagnes effectiever in te richten.

1. Doelgroep en beslissingsproces
Bij B2C richt je je meestal op individuele consumenten die snel beslissingen nemen, vaak op basis van emotie of directe behoefte. Denk aan impulsaankopen, kortingsacties of seizoensgebonden aanbiedingen. In B2B daarentegen zijn beslissingen vaak rationeler, complexer en nemen ze meer tijd in beslag. Je hebt meestal te maken met meerdere besluitvormers binnen een organisatie, waardoor de inhoud die je stuurt informatiever, inhoudelijker en overtuigender moet zijn.

2. Type content
B2C e-mails zijn visueel aantrekkelijk, kort en gericht op promotie of beleving. Ze bevatten vaak productfoto’s, kortingscodes en call-to-actions zoals “Bestel nu” of “Ontvang 10% korting.”
B2B e-mails zijn inhoudelijker. Ze richten zich op het oplossen van een probleem, het aanbieden van waardevolle informatie of het opbouwen van autoriteit. Denk aan whitepapers, webinars, case studies of uitnodigingen voor zakelijke evenementen.

3. Verzendfrequentie en timing
Consumenten kunnen vaker e-mails ontvangen, zolang de inhoud relevant en aantrekkelijk blijft. Bij B2B is de frequentie vaak lager, omdat professionals minder tijd hebben en eerder afhaken bij een overvloed aan irrelevante communicatie. Bovendien is de timing cruciaal: een B2B e-mail scoort beter op werkdagen en tijdens kantooruren, terwijl B2C e-mails ook ’s avonds of in het weekend goed presteren.

4. Call-to-actions en doelen
In B2C ligt de focus meestal op directe conversie – een aankoop, download of inschrijving. De CTA's zijn eenvoudig en actiegericht.
In B2B zijn de CTA's vaak zachter: “Lees meer,” “Plan een demo,” of “Download onze gids.” Het doel is hier vaak het opbouwen van een relatie of het genereren van gekwalificeerde leads in plaats van een directe verkoop.

5. Automatisering en opvolging
B2C maakt veel gebruik van geautomatiseerde flows rondom het klantgedrag, zoals verlaten winkelwagens, verjaardagscampagnes of seizoensaanbiedingen.
B2B flows zijn vaak gebaseerd op de buyer journey: lead nurturing, onboarding, account-based marketing en het begeleiden van leads tot een gesprek met sales.

Kortom: B2C draait om volume, emotie en conversie. B2B om relatie, inhoud en vertrouwen. Door je strategie hierop af te stemmen, vergroot je de effectiviteit van je e-mail marketing – ongeacht in welk domein je actief bent.

‍

Waarom e-mail marketing essentieel is voor jouw bedrijf

E-mail marketing is veel meer dan een nieuwsbrief. Het is een krachtige manier om direct in contact te staan met je doelgroep, resultaten te meten, en campagnes te optimaliseren op basis van data. Door slim gebruik te maken van segmentatie, automatisering en personalisatie kun je met relatief weinig inspanning enorme resultaten behalen.

Gebruik de inzichten uit open rates, CTR en conversies om je campagnes continu te verbeteren. Combineer e-mail marketing met je bredere marketing strategie – zoals content marketing, social media en remarketing – om je totale impact te vergroten.

Ben je klaar om te starten met impactvolle e-mail campagnes? Laat je dan ondersteunen door experts op het gebied van e-mail marketing automation, content creatie en strategie. Samen zetten we campagnes op die echt resultaat opleveren en volledig afgestemd zijn op jouw doelgroep.