ROI berekenen: zo meet je wat je marketing écht oplevert
SEAGeschreven door:
Mike6 min leestijd
Key takeaways
- ROI laat zien hoeveel winst elke euro marketing oplevert.
- Reken met je marge, niet met je omzet.
- Tel alle kosten mee, ook beheer en creatie.
- Bij leads weet je pas je ROI als je weet wie klant wordt.
- Your Surprise
- Gemeente Goes
- Dumaco
- EDW
- Faasse & Fermont
- Sinke Komejan
- Beekman Watersport
- Breyta
- Parfum Point Refill
- ZeeuwsTegoed
- Kookwereld Goes
- Parelduyn
Korte samenvatting
ROI berekenen doe je met een eenvoudige som. Je trekt je marketingkosten af van de brutowinst die marketing oplevert, deelt dat door de marketingkosten en doet het keer 100. Het belangrijkste is dat je met je marge rekent en niet met je omzet, en dat je alle kosten meetelt. Pas dan zie je welk kanaal echt geld oplevert.
Wat is ROI in marketing?
ROI staat voor return on investment. Het getal laat zien wat een investering je oplevert ten opzichte van wat je erin stopt. Bij marketing wil je dus weten of je advertenties, content en campagnes meer binnenbrengen dan ze kosten. Haal je een ROI van 100 procent, dan krijg je elke euro terug en verdien je er nog een euro bij.
ROI en ROAS worden vaak door elkaar gehaald. ROAS kijkt alleen naar omzet en advertentiekosten, en is handig om één campagne te beoordelen. ROI gaat een stap verder en kijkt naar winst en naar álle kosten. Wil je precies weten hoe ROAS werkt, lees dan wat is ROAS.
ROI berekenen met de formule en een rekenvoorbeeld
ROI berekenen doe je door de brutowinst uit marketing te verminderen met je marketingkosten, de uitkomst te delen door die kosten en het geheel keer 100 te doen. Als formule ziet dat er zo uit.
ROI = (brutowinst uit marketing − marketingkosten) / marketingkosten x 100
Een voorbeeld maakt het wat duidelijker → Een webshop steekt in een maand 1.000 euro in Google Ads en betaalt 500 euro voor beheer en creatives, samen 1.500 euro. De campagne brengt 6.000 euro omzet binnen en de marge is gemiddeld 40 procent. Er blijft dus 2.400 euro brutowinst over. Dat komt neer op een ROI van (2.400 − 1.500) / 1.500 x 100 = 60 procent.
Stel dat dezelfde webshop met omzet rekent. Dan staat er ineens een ROI van 300 procent. Klinkt heel goed, maar de inkoop van de producten is dan gewoon vergeten. Die fout zie je in veel rekenvoorbeelden online terug, met als gevolg dat campagnes er beter uitzien dan ze zijn.
Welke kosten tel je mee bij marketing ROI?
Bij marketing ROI tel je alles mee wat nodig is om een campagne te laten draaien. Alleen het advertentiebudget is te weinig. Vergeet je een post, dan oogt je rendement mooier dan het is. Loop in ieder geval deze kosten na.
- Mediabudget, dus wat je aan Google, Meta of een ander platform betaalt
- Beheer door een bureau, of de uren die je eigen team erin steekt
- Het maken van creatives, zoals video, foto's en advertentieteksten
- Tools en abonnementen voor tracking, rapportage en e-mail
- Kortingen en acties die je gebruikt om de verkoop aan te jagen
Hoeveel mediabudget je nodig hebt, verschilt per branche. In wat kost Google Ads lees je hoe je tot een realistisch budget komt.
Wat is een goede ROI voor marketing?
Een goede ROI voor marketing is in elk geval positief. Alles boven 0 procent betekent dat er meer binnenkomt dan eruit gaat. Hoe ver je daarboven kunt komen hangt van verschillende dingen af, zoals je marge, je branche en de fase waarin je bedrijf zit. Eén percentage dat voor iedereen hetzelfde is, bestaat niet.
Wat je wel kunt doen, is je eigen ondergrens uitrekenen. Deel 1 door je marge en je hebt je break-even ROAS. Met 40 procent marge moet elke euro aan advertenties minstens 2,50 euro omzet opleveren, een ROAS van 250 procent. Zit je op 25 procent marge, dan ligt die grens op 400 procent. En dan zijn beheer en creatie nog niet eens meegerekend.
Veel bedrijven beoordelen hun campagnes alleen op een hoge ROAS of een lage prijs per lead. Een ROAS van 400 procent ziet er goed uit in een rapport. Met 20 procent marge verlies je er alleen geld mee. Leg je marge dus altijd naast de cijfers, ook als je je Google Ads uitbesteedt.
Hoe meet je ROI bij leadgeneratie?
ROI bij leadgeneratie meet je door een aanvraag te volgen tot er een factuur ligt, want een lead is nog geen omzet. Bij dienstverleners en B2B-bedrijven zit er tussen klik en opdracht vaak een offerte, een gesprek en soms weken bedenktijd. Hoe die route werkt, lees je bij wat is leadgeneratie.
Neem een installatiebedrijf dat 2.000 euro uitgeeft aan Meta Ads en daar 40 aanvragen uit haalt. Tien daarvan worden een offerte en vier worden een opdracht. Elke opdracht is goed voor 3.000 euro omzet tegen 50 procent marge. Samen levert dat 6.000 euro brutowinst op, een ROI van 200 procent.
Kijk bij een lange customer journey ook verder dan de eerste opdracht. Een klant die elk jaar terugkomt, is meer waard dan zijn eerste factuur. Houd in je CRM bij via welk kanaal iedere klant binnenkwam. Dan zie je over een jaar nog steeds wat een campagne heeft opgeleverd.
De visie van HYPE Agency op ROI berekenen
Voor HYPE Agency telt bij ROI berekenen wat er onder de streep overblijft. Een hoge ROAS of een lage leadprijs in het dashboard zegt weinig als er geen klanten uitkomen. Honderd goedkope leads die niets opleveren, leveren in je ROI-berekening ook niets op. Bij Google Ads beoordelen Mike en Jasper een campagne daarom op marge, orderwaarde en klantwaarde over de langere termijn. Dat zijn precies de cijfers die je nodig hebt voor een eerlijke ROI.
Bij leadgeneratie is de lastigste stap weten welke aanvragen klant worden. Bij Meta Ads koppelt HYPE Agency waar het kan de echte klantwaarde terug aan het platform, zodat het algoritme leert sturen op klanten in plaats van op ingevulde formulieren. Omdat attributie, dus welk kanaal een verkoop toegerekend krijgt, steeds verandert, beoordeelt HYPE Agency het resultaat over alle kanalen samen. Mediabudget en beheerfee staan altijd los van elkaar, zodat je beide kosten in je ROI-berekening kunt meenemen en alle cijfers zelf kunt controleren in je eigen advertentieaccount. Komt een campagne niet rendabel uit, dan laat HYPE Agency die niet doorlopen.
SEA campagne die resultaat heeft opgeleverd
Case: Ervaar Vlot - omzetverdubbeling met een gemiddelde ROAS van 363%
Situatie
Ervaar Vlot verhuurt elektrische fietsen, scooters, boten en kickbikes vanuit Goes. De opening liep goed en eigenaar Ferhan wilde verder groeien. Alleen had hij niet de tijd en kennis om zelf structureel te adverteren, en het hoogseizoen kwam eraan.
Oplossing van HYPE Agency
We begonnen met een strategiesessie en kozen voor Google Ads en Meta Ads. In Google Ads kregen de verhuuropties met de beste marge en het meeste aanbod voorrang. Via Meta Ads maakten we Ervaar Vlot bekend in de omgeving, eerst met beelden en later met video's waarin Ferhan zelf aan het woord is.
Resultaat
De omzet in het seizoen steeg met 100,5 procent. Meta Ads haalde een ROAS van 274 procent, een mooi resultaat voor een kanaal dat vooral nieuwe vraag creëert. Google Ads kwam als conversiekanaal uit op 452 procent en profiteerde zichtbaar van de aandacht op social media. Gemiddeld lag de ROAS op 363 procent, en juli werd een recordmaand.
Wat kun je vandaag al doen om je marketing ROI te meten?
- Zoek je gemiddelde marge op en reken je break-even ROAS uit.
- Zet je marketingkosten van de afgelopen drie maanden op een rij, inclusief uren en tools.
- Check of conversies goed binnenkomen in Google Ads, Meta en Google Analytics.
- Vraag of noteer bij elke nieuwe klant hoe die bij je terechtkwam.
- Reken per kanaal je ROI uit op basis van brutowinst en vergelijk de uitkomsten.
Wil je weten wat je marketing écht oplevert, of je Google Ads campagnes rendabeler maken? Neem gerust contact met ons op. We kijken graag met je mee naar je cijfers en waar de meeste winst te halen valt.
Deel dit artikel:
Mike VermeijsProjectmanager PerformanceGeen onderbuikgevoel, maar harde feiten. Mike gebruikt data-gedreven performance marketing als kracht om bedrijven meetbaar online te laten groeien.
Lees meer over Mike VermeijsLees meer over Mike VermeijsRelevante cases
Geen theorie, maar werk dat we voor klanten hebben opgeleverd binnen dit vakgebied.
Veelgestelde vragen
Hier vind je antwoord op alle vragen. Zo niet? Neem dan direct contact met ons op.
ROMI staat voor return on marketing investment. Het is de ROI die je specifiek voor marketing uitrekent, met dezelfde formule. Je telt alleen marketingkosten en de winst uit marketing mee. In de praktijk worden marketing ROI en ROMI door elkaar gebruikt.
Meestal wel, omdat je de uitkomst van de formule keer 100 doet. Je kunt ROI ook als verhouding opschrijven, bijvoorbeeld 1 op 3. Kies één manier en houd die vast, dan kun je kanalen en periodes eerlijk met elkaar vergelijken.
De ROI van SEO bereken je door de winst uit organische bezoekers af te zetten tegen wat je uitgeeft aan content, techniek en linkbuilding. SEO heeft meer tijd nodig dan adverteren, dus reken over minimaal zes tot twaalf maanden. Meer over de aanpak lees je bij SEO uitbesteden.
Bij betaalde campagnes is de ROI van social media het makkelijkst te berekenen, want daar zie je per advertentie wat het kost en oplevert. Voor organische posts zet je UTM-tags in je links. Zo zie je in Google Analytics welke bezoekers en aankopen van social media komen. Bekijk ook onze aanpak voor Meta Ads.
Kies een periode die past bij hoe lang klanten erover doen om te kopen. Voor een webshop is een maand vaak genoeg, voor een dienstverlener met offertes eerder een kwartaal of langer. Reken je te kort, dan mis je de klanten die pas later beslissen.
Ja, als de kosten hoger zijn dan de winst die marketing oplevert. In de eerste weken van een campagne kan dat normaal zijn, omdat die eerst data moet verzamelen. Blijft de ROI daarna negatief, stuur dan bij of stop. Twijfel je over je cijfers, neem dan contact op en we kijken mee.
